Алексей ФилипповТАСС 2 ноября. FINMARKET.RU — Российские банки нередко вынуждают клиентов соглашаться на рекламные рассылки при оформлении карт и счетов, следует из изученных «Известиями» жалоб и судебных решений по спорам с кредитными организациями. В одних случаях этот пункт уже включен в документы и отказаться от него отдельно невозможно, в других отметка проставляется автоматически, а клиент может даже не заметить ее.
Газета изучила решения территориальных управлений Федеральной антимонопольной службы (УФАС) и судов по аналогичным спорам за 2026 год, а также жалобы клиентов на портале «Банки.ру» за последние месяцы. Из этих материалов следует, что проблема не ограничивается действиями отдельных сотрудников. Иногда согласие на рекламу изначально включено в стандартные документы банка или в сам порядок оформления услуг.
Заранее проставленные отметки о согласии на рекламу недопустимы, рассказали «Известиям» в пресс-службе ЦБ. Регулятор следит за прозрачностью оформления банковских услуг и уделяет особое внимание случаям, когда такие галочки проставляются автоматически.
Отсутствие возможности отказаться от рекламных рассылок при оформлении продуктов — недобросовестная практика, которая может нарушать антимонопольное законодательство, подтвердили изданию и в пресс-службе ФАС.
Распространение таких сообщений возможно только после добровольного согласия клиента, которое должно оформляться отдельно от других документов, уточнили в ФАС. При этом отказ от рекламы не должен влиять на выдачу кредита, уточнили в ЦБ.
Источник: www.finmarket.ru
Свежие комментарии