Артем Геодакян/ТАСС 10 марта. FINMARKET.RU — Решения на базе искусственного интеллекта (ИИ) могут выполнять около 34% рутинных задач одной трети офисных сотрудников. Это позволит бизнесу экономить до 4,13 трлн руб. в год, подсчитали эксперты компании — разработчика решений для бизнес-аналитики «Инфомаксимум».
Согласно исследованию «Инфомаксимума», более трети офисных сотрудников заняты в профессиях и сферах, которые могут быть частично или полностью автоматизированы с помощью нейросетей, пишут «Ведомости». Среди основных специальностей, которые могут быть автоматизированы, — работа в сфере клиентского обслуживания, а также все, что связано со сбором и анализом данных.
По данным Росстата, на конец 2024 г. в России около 36 млн офисных сотрудников, а средняя зарплата по стране за прошлый год составила около 84 000 руб. Если учесть, что автоматизировать можно около 34% задач одной трети этих сотрудников, т. е. 12 млн человек, то бизнес сможет сэкономить на фонде оплаты труда (ФОТ) более 4 трлн руб. без учета затрат на внедрение ИИ, объяснил представитель «Инфомаксимума» методику подсчета.
Согласно результатам исследования, сократятся не только расходы на оплату труда, который будет автоматизирован, но и время выполнения таких задач. Сроки сократятся в 2 раза, а количество ошибок, исправлений, переработок и дублирования работ — на 70%, подсчитали в «Инфомаксимуме». Например, в сфере обслуживания клиентов компании могут сократить количество времени, которое сотрудники тратят на ручные ответы, на 50-60%. Страховые компании могут стать продуктивнее в среднем на 30% за счет автоматизации обработки заявок и урегулирования убытков. Автоматизация HR-задач способна снизить нагрузку персонала на 23%, подсчитали в «Инфомаксимуме».
В то же время, напоминает директор направления «Искусственный интеллект» АНО «Цифровая экономика» Евгений Осадчук, далеко не каждая организация, внедрившая ИИ-решения, может похвастаться существенным ростом экономических показателей. Он утверждает, что системный эффект по всей организации от ИИ-технологий может проявиться через несколько лет, но ждать столько могут позволить себе не все, предпочитая тратить ресурсы на более осязаемые, близкие и понятные им задачи.
Источник: www.finmarket.ru
Свежие комментарии